Köpvillkor

Köpvillkor

Priser

• Alla priser visas med 25% moms om inte kunden valt bort den.

Leverans

• Alla paket skickas mot postförskott, förskottsbetalning eller faktura och avbetalning med Klarna.

• Fasta portopriser, brev 49kr, postpaket 95kr, företagspaket 145kr, postpaket utrikes 250 SEK (inom Norden). Vid beställningar över 2500kr inkl moms frakfritt.

• Vid postförskott tillkommer 70kr.

• Vid ej utlösta paket debiteras en expeditionsavgift på 250kr plus fraktkostnad enligt Postens portotabell.

• En order som inkommer före klockan 14.00 en arbetsdag packas och levereras normalt till posten från vårt lager samma dag. Normal leveranstid enligt posten är ca 3-4 dagar. När varan är slut på lager, informeras kunden om ny leveranstid senast nästa dag.

• Vi står för alla skador, som kan uppstå vid transport till kunder. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart anmäla detta till oss genom att kontakta kundtjänst: 070-592 73 23 eller skicka mail till reklamation@elementflakten.se

• Vi tar även emot order per telefon och mail.

Restnoterade varor

• När varan är slut på lager meddelas kunden om det senast nästa arbetsdag innan leverans sker.

• Restnoterade varor levereras frakfritt.

Reklamation

• Vid reklamation eller felleverans, ring 070-592 72 23 eller maila reklamation@elementflakten.se

• Elementflakten.se ersätter endast frakt på godkänd reklamation, dock endast de billigaste fraktalternativet Posten erbjuder, mot uppvisande av kvitto. Ej godkända Reklamationer sparas i vårt lager i 3mån för eventuell retur till kund efter kunds önskemål.

• Om någon vara är felaktig skickas en ny vara inom en arbetsdag om varan finns i lager. A-Energi AB betalar frakten. Om varan inte är felaktig kommer kunden att debiteras frakten.

• Vi förbehåller oss rätten till eventuella prisändringar & feltryck.

Garanti

• Vi lämnar 3 års garanti på alla varor

• 100% nöjd kund garanti, som innebär full returrätt 1 månad efter leverans. Kunden står för eventuella frakkostnader. Pengarna betalas tillbaka snarast, dock senast inom 5 bankdagar. Innan retur måste ni kontakta oss och få ett returnummer.

Copyright

• Allt material (texter & bilder) på www.elementflakten.se är copyrightskyddat av A-Energi AB. För att använda materialet krävs ett tillstånd som fås genom att kontakta oss på info@elementflakten.se

PUL

• Vi följer den svenska personuppgiftslagen som skyddar individen om hur personuppgifter lagras. Genom att handla hos oss godkänner ni att vi lagrar denna information. Kunddatan används bara av A-Energi AB och kommer inte ges ut.

• Alla sidor där du lämnar personliga uppgifter vid köp är 100% säkra sidor (krypterad överföring). När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, personnummer och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

• A-Energi AB kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår Kundservice.

Tvist och Force majeure

• Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, eller liknande händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal från A-Energi AB, som gör att A-Energi AB ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att A-Energi AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.